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                  武漢的中小企業如何提升企業形象?

                  發布時間:2018-09-22 14:56    來源:www.hede.tw
                  [摘要] 產品和服務是企業展示給外部的形象,要提升企業形象,就得先做好企業的產品和服務,首先產品的質量和服務要高,產品的設計,功效,甚至包裝都應該有嚴格的把握,服務人員的素質要高,微笑耐心服務。高質量的產品和服務能給生產產品的企業帶來很好的信譽,有助于形象的提升。同時,提供產品的企業也應該注重服務,尤其是售后服務,能夠在很大程度上提升企業形象

                  企業的形象關乎企業的存亡,企業要樹立起良好的形象,是一個比較艱難而持久的過程,在樹立起良好形象之后,還要不斷維護和提升。要怎樣提升企業形象呢?筆者認為應該從內部和外部兩個方面來提升:

                   

                  一、 企業內部形象的提升

                   

                  企業內部的提升具體包括企業產品和服務質量和企業的員工素質等方面內容,具體如下:

                   

                  1. 提升產品和服務質量

                   

                  產品和服務是企業展示給外部的形象,要提升企業形象,就得先做好企業的產品和服務,首先產品的質量和服務要高,產品的設計,功效,甚至包裝都應該有嚴格的把握,服務人員的素質要高,微笑耐心服務。高質量的產品和服務能給生產產品的企業帶來很好的信譽,有助于形象的提升。同時,提供產品的企業也應該注重服務,尤其是售后服務,能夠在很大程度上提升企業形象

                     

                     2.建設企業文化

                   

                  企業文化的外在就表現在企業所處的環境,良好的企業環境有助于企業形象的提升,這是毋庸置疑的,但是現代的企業建設更應當注重企業的內涵建設。像有自己企業獨特的文化內涵,同時招聘高素質的員工,通過多方面努力來提升現有員工的素質,也是企業提升形象需要做的事情。

                   

                  二、 企業外部形象的提升

                   

                  1. 處理好幾大關系

                   

                  企業外部形象的提升,需要處理好多方面的關系。首先,要處理好與政府的關系。內外資企業需要學會如何與中國政府及各級地方政府行業協會打交道,了解中國的政治環境,并通過政治途徑為自己尋求良好的生存與發展空間。只有與政府的關系搞好了,才有可能向中國市場營銷自己的產品與理念。其次要處理好與媒體的關系。媒體的輿論能力是任何一個企業都不可小視的,它是連接企業與公眾的重要的橋梁。特別是在企業危機時刻,當企業的信任度發生危機,或企業的失誤給消費者或其他人造成了損失,企業需要積極借助媒體力量采取主動措施來獲得當事人、社會公眾、政府的諒解,最大限度的減少損失并挽回影響,甚至可以借機提升企業的形象與品牌。再次,要處理好用戶關系。人們常說顧客是上帝,企業產品的質量與售后的服務體系就體現著對上帝的忠誠度。一個懂得提升自己在公眾面前形象的企業是會積極主動的與公眾溝通聯絡。以誠信為基礎,以質量為靈魂,以完善的服務為保障,這一切都是為了在公眾面前建立穩固與誠信的形象。

                   

                  2. 做好企業的宣傳推廣

                   

                  企業的形象還需要宣傳推廣。通過媒介廣告是最有效的方式。通過網絡這種媒介宣傳推廣企業的模式,更受中小企業的青睞,因為網絡推廣具備低成本,回報高,見效快等優勢,更適合資金比較短缺,尚在起步階段的中小企業。現在網絡平臺越來越多,加入網絡推廣的企業也越來越多,只有在多平臺上做多方位的推廣才能有比較好的效果。通過在商貿平臺,博客,論壇發布企業信息來讓更多的用戶了解企業,提升企業形象,通過提升網站排名來展示企業形象。要做好多方位網絡營銷,不是一個簡單的過程,需要較多的人力和較長的時間,企業可以采用能夠實現多方位網絡營銷的營銷軟件來做,像SKYCC組合營銷軟件做多方位網絡營銷效果就很不錯。

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